Tecnología y trabajo: ¿los call centers están marcando el camino? Si sí, ¿hacia dónde?

Jordy Micheli Thirion

Resumen


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Referencias


Brynjolfsson, Erik y McAffee, Andrew, 2014, The Second Machine Age, W. W. Norton & Company, Boston.

Jacobs, Jane, 1992, The Death and Life of Great American Cities, Vintage Books, Nueva York.

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DOI: https://doi.org/10.29340/62.2209

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Desacatos, año 21, número 62, enero-abril 2020. Publicación cuatrimestral editada por el Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropología Social (CIESAS). Calle Juárez 87, Col. Tlalpan Centro, Del. Tlalpan, C.P. 14000, México, CDMX, teléfono +52 (55) 54873570, ext. 1323. Página electrónica: desacatos.ciesas.edu.mx. Contacto:desacato@ciesas.edu.mx. Editor responsable: Dr. Alberto Aziz Nassif. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo No.04- 2015-0061911460700- 203, otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Responsable de la última actualización de este número: Valeria Pineda Angola. Fecha de última modificación: 30  de enero de 2020.