“Tecnología Y Trabajo: ¿los Call Centers están Marcando El Camino? Si sí, ¿hacia dónde?”. Desacatos. Revista de Ciencias Sociales, no. 62 (January 30, 2020): 196–200. Accessed January 16, 2025. https://desacatos.ciesas.edu.mx/index.php/Desacatos/article/view/2209.